Fecha de última actualización: 1/9/2025

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1. Introducción

Estas Condiciones de Uso (en adelante, “Condiciones”) regulan el acceso y uso del servicio de monitorización en la nube Zeus Web (en adelante, el “Servicio”), ofrecido por Microcom Sistemas Modulares, S.L.U., con domicilio en Calle Gorostiaga 53, 20305 de Irún (Guipúzcoa), España (en adelante, “Microcom”).
El Servicio permite la recopilación, transmisión y visualización de datos operativos obtenidos de dispositivos IoT fabricados por Microcom y ubicados en las instalaciones del Usuario (en adelante, “Dispositivos IoT”).
Al utilizar el Servicio, el Usuario acepta las presentes en su totalidad. Si no está de acuerdo con ellas, debe abstenerse de utilizar el Servicio.

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2. Definiciones

• Usuario: Persona física o jurídica que utiliza el Servicio.
• Datos Personales: Cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable.
• Datos Operativos: Información generada por los Dispositivos IoT relacionada con los procesos del Usuario.
• Dispositivo IoT: Equipo físico fabricado por Microcom que recopila y transmite datos para su tratamiento por el Servicio.

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3. Descripción del Servicio

Zeus Web permite al Usuario monitorizar sus instalaciones en tiempo real y con carácter histórico, mediante el tratamiento de datos captados por los Dispositivos IoT. Estos datos incluyen parámetros como nivel, presión, caudal, temperatura, entre otros, así como el rendimiento del Dispositivo IoT.

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4. Acceso al Servicio

Para acceder al Servicio, el Usuario debe disponer de al menos un Dispositivo IoT compatible, completar el proceso de registro y aceptar estas. Microcom podrá denegar o suspender el acceso en caso de incumplimiento.

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5. Recopilación y Uso de Datos

a) Datos Personales: Se recogen conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable. Incluyen datos de contacto, credenciales, e información técnica necesaria para el funcionamiento del Servicio.
b) Datos Operativos: Comprenden datos funcionales del Dispositivo IoT y de las instalaciones del Usuario. Microcom podrá tratar dichos datos como encargado, salvo que se acuerde expresamente otro régimen. Cuando proceda, el tratamiento de datos por cuenta del Usuario será regulado mediante el correspondiente contrato de encargo conforme al artículo 28 del RGPD.

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6. Conservación de Datos

Los datos operativos se conservarán durante un plazo máximo de seis (6) meses, tras el cual serán eliminados automáticamente. El Usuario es responsable de realizar las copias de seguridad que considere necesarias.

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7. Obligaciones del Usuario

El Usuario se compromete a:
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
• Usar el Servicio conforme a la legislación vigente.
• Informar a Microcom de cualquier incidente de seguridad.

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8. Propiedad Intelectual

Todos los derechos sobre el software, diseño, contenido y documentación del Servicio pertenecen a Microcom. Se concede al Usuario una licencia limitada, no exclusiva y revocable para el uso del Servicio conforme a estas.

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9. Protección de Datos y Privacidad

El tratamiento de datos personales se regirá por la Política de Privacidad de Microcom, accesible en [https://www.microcom360.com/politica-privacidad]. El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad mediante solicitud a [microcom@microcom.es].

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10. Limitación de Responsabilidad

Microcom no garantiza la disponibilidad continua del Servicio ni la ausencia de errores. No será responsable por daños indirectos, pérdida de datos o lucro cesante. Esta limitación no afecta a los derechos del consumidor reconocidos por ley.
Microcom no será responsable por fallos o interrupciones del Servicio derivados de causas de fuerza mayor, incluyendo desastres naturales, fallos de red generalizados, actos de autoridades gubernamentales o ataques informáticos.

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11. Modificación de las Condiciones

Microcom podrá modificar estas notificando al Usuario con antelación razonable a través del propio Servicio, por correo electrónico o por cualquier otro medio de contacto facilitado por el Usuario durante el registro. El uso continuado del Servicio tras los cambios implicará su aceptación.

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12. Terminación

Microcom podrá suspender o cancelar el acceso al Servicio en caso de incumplimiento, sin necesidad de preaviso. El Usuario deberá cesar el uso del Servicio y eliminar los datos almacenados tras la finalización.

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13. Uso Razonable del Servicio

Con el objetivo de garantizar la estabilidad y rendimiento del Servicio para todos los Usuarios, Microcom establece los siguientes umbrales de uso razonable relacionados con la frecuencia de envío de datos, número de registros históricos, eventos de alarma y frecuencia de conexión de los Dispositivos IoT:
• Máximo de registros diarios por dispositivo: 100.000
• Máximo de conexiones diarias por dispositivo: 300
• Máximo de eventos de alarma diarios por dispositivo: 250
Microcom se reserva el derecho de modificar la configuración de un Dispositivo IoT que supere de forma continuada los límites de uso razonable establecidos. Dicha modificación será notificada al Usuario con una antelación mínima de cinco (5) días laborables, salvo en casos en los que exista riesgo para la estabilidad del sistema, en cuyo caso podrá actuarse de forma inmediata con notificación posterior.
En casos de incumplimiento grave o reiterado, Microcom podrá suspender el acceso del Dispositivo IoT al Servicio, de forma temporal o permanente, sin derecho a compensación, previa comunicación razonable al Usuario.

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14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estas se rigen por el Derecho español. Para los Usuarios no consumidores, cualquier conflicto será resuelto ante los juzgados de Guipúzcoa. En el caso de consumidores, se aplicará la jurisdicción que les corresponda legalmente.

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15. Acuerdo Completo

Estas sustituyen cualquier acuerdo previo relativo al Servicio y constituyen el acuerdo íntegro entre el Usuario y Microcom.

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16. Idioma

Estas están originalmente redactadas en español. En caso de discrepancia con versiones traducidas, prevalecerá la versión en español.

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DURACIÓN DE LOS DATOS. Los datos de históricos tienen una caducidad de 6 meses y las alarmas tienen una caducidad de 6 meses, y cada día se eliminarán los datos cuya fecha sea anterior a dichos meses. Puede realizar copias de los datos para conservarlas, mediante la exportación a CSV proporcionada en el apartado Históricos y Alarmas / Mapa.